Come si trasforma digitalmente la Pubblica Amministrazione, una guida per i service designer

La trasformazione digitale non è un concetto etereo e inafferrabile ma un insieme di strategie e progetti precisi che hanno l’obiettivo di innovare la Pubblica Amministrazione e avvicinarla ai cittadini. Una missione che si snoda attraverso una serie di prodotti e tecnologie che vanno dall’identità digitale alle piattaforme di pagamento, dai dati all’interoperabilità, dai servizi alle infrastrutture digitali, offrendo strumenti ai futuri professionisti del service design, che si preparano a progettare esperienze e soluzioni capaci di generare valore per la collettività.

Breve bio
Simone Jacca, laureato in Ingegneria Elettronica, Storia Contemporanea ed Economia Politica, lavora da 10 anni nel mondo dell’innovazione occupandosi di product management e progetti di innovazione digitale. Da 3 anni fa parte del Dipartimento di Trasformazione digitale come responsabile della misura 1.4.1 “esperienza del cittadino nei servizi pubblici