Consorzio di progetto

DISMECO, attiva dal 1977, è specializzata nella raccolta e nel trattamento dei rifiuti da apparecchiature elettriche ed elettroniche (RAEE) in Emilia-Romagna. Grazie a tecnologie avanzate e a un processo di separazione selettiva altamente ingegnerizzato, l’azienda recupera materiali e componenti di valore, riducendo i rifiuti e reintroducendo risorse nei cicli industriali.

Coordinamento del progetto

Il team lavorerà con i partner per stabilire il Consortium Agreement e gestire il know-how e i diritti di accesso, e organizzerà riunioni e revisioni di progetto.
Le milestones di avanzamento, le deliverable, i risultati e l’Action Plan saranno continuamente monitorati, mentre i rischi verranno gestiti e qualsiasi problema critico sarà affrontato tempestivamente in collaborazione con i leader dei Work Package.
La rendicontazione tecnica regolare supporterà una valutazione continua dell’avanzamento e l’allineamento con gli obiettivi del progetto.

Costruzione dell'Impianto Pilota

DISMECO progetterà e svilupperà un nuovo layout dell’impianto in grado di gestire e movimentare centinaia di lavatrici al giorno attraverso la linea di separazione, il laboratorio di riparazione, il magazzino dei ricambi e l’impianto di granulazione.
La nuova linea di separazione selettiva, progettata per elaborare fino a 55.000 unità all’anno, integrerà sensori, sistemi di movimentazione automatizzati e software per il tracciamento digitale completo e il controllo remoto.
I componenti riutilizzabili saranno catalogati tramite etichette e codici QR, supportati da sistemi semi-automatici di movimentazione e da software di magazzino per gestire oltre 200.000 ricambi all’anno.

Donazioni traimite canali fisici/online

Il progetto esplorerà la possibilità di donare lavatrici riparate a nuclei familiari economicamente vulnerabili.

In collaborazione con il Comune e la Città Metropolitana di Bologna, verrà definita una lista di famiglie idonee e organizzata la logistica per il trasporto e la consegna delle lavatrici.
Un controllo successivo sarà effettuato dopo alcune settimane dall’installazione per verificare le prestazioni e raccogliere feedback iniziali, contribuendo a costruire il primo database statistico sull’affidabilità delle lavatrici ricondizionate messe in uso.

Disseminazione e networking

Il progetto svilupperà una chiara strategia di comunicazione per aumentare la consapevolezza del pubblico e coinvolgere gli stakeholder chiave. Una visual identity dedicata, un sito web, contenuti per i social media, newsletter e brevi video contribuiranno a condividere aggiornamenti e promuovere pratiche corrette di gestione dei RAEE. CNA realizzerà inoltre un’iniziativa formativa per cittadini e aspiranti riparatori a supporto del Diritto alla Riparazione. Parallelamente, il consorzio creerà collegamenti con progetti LIFE e altre iniziative europee correlate, favorendo la collaborazione e lo scambio di conoscenze per rafforzare l’impatto complessivo di PHOENIX-WEEE.

Innovazione e replicabilità

DISMECO elaborerà un After-LIFE Plan come parte del rapporto finale, descrivendo come i risultati del progetto saranno replicati, valorizzati e comunicati dopo la conclusione delle attività. Il piano definirà le azioni future e illustrerà come il sito web del progetto sarà mantenuto aggiornato, come verrà garantito il coinvolgimento continuo degli stakeholder attraverso incontri e moduli di feedback, e come proseguirà la collaborazione con le reti di riparazione per sostenere la crescita del mercato dei ricambi destinati al riutilizzo.

CNA Servizi Bologna supporta oltre 30.000 imprenditori e cittadini con un’ampia gamma di servizi amministrativi, professionali e di sviluppo aziendale. Con una vasta rete territoriale, rappresenta un punto di riferimento per migliaia di piccole e medie imprese della provincia, offrendo consulenza, assistenza tecnica e formazione per favorire crescita e innovazione.

Creazione della Repair Academy

Il progetto istituirà una Repair Academy in cui persone socialmente vulnerabili saranno formate per diagnosticare, riparare e testare lavatrici secondo procedure industriali standardizzate. CNA, con il supporto di UNIBO e DISMECO, progetterà e realizzerà il programma formativo, che combinerà moduli teorici con attività pratiche in laboratorio. I partecipanti idonei saranno individuati attraverso stakeholder locali e il corso sarà promosso tramite le reti dei partner e i canali di comunicazione del progetto. Il programma si concluderà con un esame finale, teorico e pratico, che porterà al rilascio di una certificazione.

Unieuro è uno dei principali retailer omnicanale italiani di elettronica e elettrodomestici, impegnato nell’offrire un’esperienza di acquisto integrata e orientata al cliente, con una forte attenzione alla sostenibilità. L’azienda sostiene attivamente iniziative di economia circolare, tra cui il riutilizzo e la seconda vita degli elettrodomestici.

Coinvolgimento della grande distribuzione

La strategia di vendita sarà testata in dieci punti vendita Unieuro selezionati nell’area di Bologna, supportata da una campagna pubblicitaria dedicata. Il personale di vendita Unieuro applicherà le nuove linee guida per valutare l’interesse dei clienti e l’accettazione sul mercato delle lavatrici ricondizionate. Le attività pilota saranno svolte sia in negozio sia sulla piattaforma virtuale dedicata, raccogliendo feedback dei clienti per perfezionare il modello di business. Le analisi riguarderanno la sensibilità al prezzo, l’importanza attribuita alla sanificazione e alla certificazione, il profilo dei potenziali acquirenti e il loro livello di fiducia nei prodotti ricondizionati.

Sviluppo di negozio

Unieuro, in collaborazione con UNIBO, svilupperà una strategia commerciale per integrare gli elettrodomestici di seconda mano nei propri canali di vendita. Ciò includerà il redesign dei layout dei negozi per valorizzare il nuovo segmento di prodotto e la creazione di linee guida di vendita basate su ricerche di mercato e contributi di esperti. Il processo di rinnovamento sarà supportato da specialisti esterni, focus group e studi basati sulla letteratura. Per massimizzare la visibilità, Unieuro lancerà campagne pubblicitarie online e offline, tra cui promozioni digitali sul suo canale TikTok premiato, comunicazione in-store e materiali stampati distribuiti a migliaia di clienti.

Fondata nel 1088, l’Università di Bologna è la più antica del mondo occidentale e una delle principali istituzioni europee nella ricerca. UNIBO partecipa a numerosi programmi internazionali, tra cui Horizon Europe e LIFE, collaborando con una rete globale di partner. Nell’ambito di questo progetto, il Dipartimento di Psicologia (PSI) contribuisce con l’esperienza delle unità Human Factors, Risk, and Safety e Psicologia Sociale, applicando metodologie human-centered e competenze di interaction design per sviluppare soluzioni innovative e ad alto impatto.

Campagne di sensibilizzazione

UNIBO progetterà e realizzerà una campagna di sensibilizzazione per educare i cittadini al corretto smaltimento dei RAEE attraverso i sistemi di raccolta formali. La campagna sarà sviluppata sulla base di sondaggi, focus group e ricerche sul pubblico, per comprendere i comportamenti e creare messaggi mirati. Utilizzando principi psicologici e marketing personas, UNIBO definirà una visual identity, messaggi chiari e contenuti coinvolgenti per social media, siti web e materiali informativi in-store. In collaborazione con i partner e con le autorità responsabili della gestione dei rifiuti, la campagna promuoverà i benefici ambientali ed economici del corretto smaltimento delle lavatrici a fine vita e monitorerà il coinvolgimento del pubblico attraverso strumenti di analisi digitale.

Supporto UX design e analisi impatti socio-economici.

UNIBO progetterà e testerà la User Experience del negozio virtuale di apparecchiature elettriche ed elettroniche di seconda mano in stretta collaborazione con Unieuro, adottando un approccio human-centered per garantire usabilità, accessibilità e navigazione intuitiva. Dopo aver condotto una Hierarchical Task Analysis con il contributo di stakeholder e designer, verrà sviluppata una versione pre-alpha valutata da esperti UI tramite walkthrough. I loro feedback guideranno la realizzazione della versione alpha, che sarà testata dagli utenti finali per analizzare usabilità, soddisfazione, fiducia e disponibilità a pagare. Una seconda fase di test confronterà le versioni alpha e beta per verificare i miglioramenti e ottimizzare la piattaforma prima del rilascio finale.