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Il Progetto ALMADIA

ll progetto ALMADIA si occupa di “street-level bureaucracy” ed esplora i modi in cui i lavoratori "in prima linea" dei servizi pubblici contribuiscono all'attuazione delle politiche sociali attraverso le loro pratiche quotidiane e scelte discrezionali. Nello specifico, esamina l’implementazione del programma Garanzia Occupabilità Lavoratori (GOL) da parte dei Centri Pubblici per l'Impiego, secondo il punto di vista degli operatori e delle operatrici che vi prestano servizio.